Terma dan Syarat daun44 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian daun44 yang boleh diakses melalui laman sesawang daun44.vu dan aplikasi mudah alih berkaitan ("Platform"). Terma ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan daun44 ("Syarikat", "kami").

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses Platform, membuat deposit atau meletakkan sebarang pertaruhan, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua dasar berkaitan yang diterbitkan oleh daun44 dari semasa ke semasa, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

daun44 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

2Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform daun44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan Platform. Pengguna di bawah umur dilarang sama sekali daripada menggunakan Platform ini.
• Anda mendaftar sebagai individu — bukan mewakili syarikat, organisasi atau pihak ketiga — melainkan mendapat kebenaran bertulis khusus daripada daun44.
• Anda tidak berada dalam senarai sekatan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan kerajaan atau antarabangsa yang berkaitan.
• Anda tidak didiagnosis atau disahkan oleh doktor sebagai penghidap masalah judi patologis, atau tidak sedang dalam program rawatan berkaitan.
• Anda menggunakan Platform daun44 atas nama diri sendiri semata-mata, dan bukan bagi pihak atau kepentingan orang lain.
• Anda tidak sedang dikecualikan diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform pertaruhan dan tidak telah memohon daun44 untuk mengecualikan anda.

daun44 berhak untuk melakukan semakan dan pengesahan bagi memastikan kelayakan pengguna pada bila-bila masa, termasuk meminta dokumen pengenalan diri yang sah. Akaun yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini akan digantung dan dana dalam akaun berkenaan boleh dilucuthakkan mengikut budi bicara daun44.

3Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di daun44. Mempunyai lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan kekal semua akaun berkaitan serta pelucuthakan sebarang baki atau kemenangan yang belum dikeluarkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang sah. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat profil anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) akan dijalankan oleh daun44 bagi memastikan ketulenan identiti pengguna. Pengguna dikehendaki menyediakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu yang masih sah. Proses KYC ini wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.

• Adalah menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun daun44 anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Maklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• daun44 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

daun44 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank dalam talian. Amaun minimum deposit ialah MYR 30 bagi setiap transaksi.

Semua deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima. daun44 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran masing-masing mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut diguna pakai:

• Amaun minimum pengeluaran ialah MYR 50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun daun44 anda.
• Proses KYC perlu diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan masa permintaan.
• daun44 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi permintaan pengeluaran melebihi MYR 5,000 dalam satu hari.
• Sekiranya terdapat syarat pertaruhan (rollover) yang belum dipenuhi , pengeluaran tidak akan dapat diproses sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

daun44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi acara khas. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus daun44 adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak memenuhi syarat dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus tidak boleh diletakkan pada pasaran yang dikecualikan atau dengan keperluan odd minimum yang tidak dipenuhi.
• daun44 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, salah guna atau eksploitasi sistem promosi.
• Nilai maksimum pengeluaran daripada sesetengah bonus mungkin dihadkan — sila rujuk terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.
• Penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut promosi yang sama merupakan penipuan dan akan mengakibatkan penggantungan kekal.

daun44 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan daun44 berhubung sebarang pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad dan mengikat.

6Peraturan Am Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan daun44 meliputi lebih 30 jenis sukan dari seluruh dunia termasuk bola sepak, bola keranjang, tenis, badminton, kriket, hoki dan e-sukan. Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem daun44 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• daun44 berhak untuk membatalkan atau melaraskan odd bagi sebarang pertaruhan sekiranya berlaku ralat teknikal, odd yang tersilap dipaparkan atau situasi yang berada di luar kawalan kami.
• Pertaruhan pada acara yang dibatalkan, ditangguhkan melebihi 12 jam atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.
• Pertaruhan langsung (live betting) tertakluk kepada odd masa nyata yang boleh berubah pada bila-bila masa. Pertaruhan hanya sah selepas pengesahan sistem diterima.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan pada setiap pasaran dan boleh berbeza mengikut jenis sukan, acara dan status akaun pengguna.
• daun44 berhak untuk mengehadkan had pertaruhan untuk pengguna tertentu berdasarkan pola pertaruhan tanpa perlu memberikan sebab.

7Permainan Kasino dan Slot

Semua permainan kasino di daun44 — termasuk slot, baccarat, roulette, blackjack, sicbo dan permainan kasino langsung — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, setiap kad dan setiap keputusan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Peraturan khusus yang terpakai untuk permainan kasino adalah:

• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot berbeza-beza dan boleh dilihat dalam maklumat permainan masing-masing.
• Kemenangan jackpot progresif tertakluk kepada pengesahan dan mungkin memerlukan masa pemprosesan yang lebih lama.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan — termasuk gangguan sambungan internet dari pihak pengguna — boleh menyebabkan pertaruhan aktif dimansuhkan dan dana dikembalikan mengikut dasar platform.
• Strategi "bonus hunting" atau "matched betting" menggunakan permainan kasino secara sistematik untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah dilarang.
• daun44 berhak untuk menggantung sebarang permainan kasino untuk penyelenggaraan atau tujuan teknikal tanpa notis awal.

8Keselamatan, Penyulitan dan Privasi Data

daun44 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan selamat dalam sistem kami yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa.

Dengan menggunakan Platform daun44, anda bersetuju bahawa kami boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.
• Menggunakan data penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperibadikan tawaran dan mengesan penipuan.
• Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.
• Menghubungi anda melalui e-mel, SMS atau aplikasi bagi tujuan komunikasi yang berkaitan dengan akaun dan promosi, kecuali anda memilih untuk tidak menerimanya.

Maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

9Penggantungan dan Penutupan Akaun

daun44 berhak untuk menggantung, menghadkan atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat alasan yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, percubaan penipuan atau pembabitan dalam aktiviti haram.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun (multi-accounting).
• Kolusi antara pemain atau sebarang usaha untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan perisian atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penyediaan maklumat palsu atau penipuan identiti semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan caj balik (chargeback) yang tidak sah melalui bank atau penyedia pembayaran.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab di atas, daun44 berhak untuk melucuthakkan semua dana dalam akaun berkenaan termasuk baki, bonus dan kemenangan tertunggak. Keputusan penutupan akaun adalah muktamad tertakluk kepada proses rayuan rasmi yang boleh dimulakan melalui sokongan pelanggan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti diselesaikan.

10Had Liabiliti daun44

Platform daun44 disediakan "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha untuk memastikan Platform beroperasi tanpa gangguan, daun44 tidak membuat sebarang jaminan bahawa Platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau memenuhi semua keperluan khusus anda.

daun44 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat pertaruhan atau keputusan permainan, termasuk kehilangan dana akibat masalah sambungan internet pengguna.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem, masalah teknikal pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan Platform daun44.

11Permainan Bertanggungjawab

daun44 komited sepenuhnya terhadap promosi amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan kewangan atau masalah sosial. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengekalkan kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi.
• Masa Rehat (Time-Out): Ambil rehat sementara dari Platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akses akaun anda secara kekal atau untuk tempoh yang ditetapkan jika anda merasakan keperluan untuk berhenti sepenuhnya.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan masa sesi untuk memastikan anda sedar tentang tempoh masa yang dihabiskan di Platform.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan masalah judi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami atau layari bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

12Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

daun44 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di Platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui notis dalam Platform atau e-mel, namun adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan Platform daun44 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat daun44 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa berkenaan.